Overstock.com è un affermato rivenditore online specializzato nell’offerta di merce scontata e in saldo in un’ampia gamma di categorie di prodotti. Inizialmente l’azienda si è concentrata sulla vendita di merce in eccesso e restituita, ma in seguito ha ampliato il suo inventario per includere nuovi prodotti. L’ampia selezione di prodotti di Overstock.com comprende categorie come mobili, arredamento, biancheria da letto e bagno, cucina e sala da pranzo, esterni, gioielli, abbigliamento e calzature, elettronica e altro ancora. L’ampia gamma di prodotti dell’azienda si rivolge a un’ampia base di clienti, offrendo opzioni sia economiche che di fascia alta per soddisfare gusti e budget diversi. Overstock.com si concentra soprattutto sui prezzi competitivi. L’azienda offre costantemente promozioni, saldi e sconti sui suoi prodotti, rendendola una destinazione d’acquisto interessante per i consumatori che desiderano risparmiare su articoli per la casa e altri articoli. Overstock.com offre anche un programma di fidelizzazione chiamato Club O, che offre ai suoi membri vantaggi come la spedizione gratuita, punti premio sugli acquisti e l’accesso a offerte esclusive. Oltre a concentrarsi sull’offerta di un valore eccellente per i clienti, Overstock.com dichiara di impegnarsi per il servizio clienti, offrendo resi facili, un team di assistenza clienti reattivo e informazioni e recensioni utili sui prodotti sul sito web.
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